WorldRemit Future Stars


Il est temps de célébrer les héros de notre communauté : ceux qui mettent leur temps et leurs compétences au service des autres pour les aider à aller de l'avant. WorldRemit a lancé un concours pour trouver des entraîneurs de jeune équipes de football du monde entier qui s'efforcent d'inspirer les futures stars du football.

Nous avons parcouru un vaste chemin pour trouver un entraîneur qui remporterait notre premier prix : une occasion unique de faire un voyage à Londres pour s'entraîner avec les entraîneurs de l'école de football d'Arsenal. Nous avons également voulu récompenser nos finalistes, 25 entraîneurs ayant remporté des kits pour enfants pour l'ensemble de leur équipe.

Après une sélection incroyable de candidats et une compétition extrêmement difficile, nous avons enfin trouvé notre grand gagnant ! Il ne pouvait pas être plus heureux à l'idée de voyager à Londres et de commencer l'entrainement. Restez donc à l'écoute et revenez bientôt pour découvrir son aventure passionnante.




Hamisi Mohamed


Académie de football Young Talents | Kenya


Young Talents est une académie basée sur la communauté dont le fonctionnement quotidienq dépend exclusivement de ses sympathisants et de ses bénévoles. Mes amis et moi avons créé l'Académie en 2007 après les violences postélectorales, comme outil pour soutenir la cohésion sociale entre toutes les tribus de notre communauté et pour éduquer les jeunes contre les vices tels que le tribalisme, la toxicomanie et la criminalité.

Le fait de voir prospérer les jeunes et les entraîneurs avec lesquels j'ai travaillé, tant sur le terrain qu'en dehors, m'encourage suffisamment pour continuer. Si je gagnais une session d'entraînement avec Arsenal, ce serait une victoire non seulement pour mon académie et moi, mais aussi pour ma communauté et mon pays en général. Les connaissances que j'apprendrai auront un impact énorme et permettront à mon académie et à moi-même de toucher d'avantage de monde.





Rencontrez les finalistes


Avec environ 20 000 votes, nous avons été impressionnés par le soutien que nos finalistes ont reçu du monde entier! Merci encore à tous ceux qui ont voté, et voici nos finalistes.


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Hamisi Mohamed

Académie de football Young Talents | Kenya
Future Stars Winner

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Innocents Yeboah-Num

Club de sport Madonna | Ghana

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Ahmed Ali

Académie de football du Somaliland | Somaliland

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Tersia Davids

Collège Islamia | Le Cap, Afrique du Sud

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Titus Tongesai Sanangurai

Équipe de foot junior Big Stuff | Harare, Zimbabwe

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Adegun Shola John

Communauté de Bariga, Surulere et Oworonshoki | Lagos, Nigeria

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Notre travail


Découvrez toutes nos actions soutenant la communauté internationale:



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WorldRemit et le club de foot Arsenal lancent un partenariat reflétant leurs valeurs communes

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WorldRemit Finalistas


Avec environ 20 000 votes, nous avons été impressionnés par le soutien que nos finalistes ont reçu du monde entier! Merci encore à tous ceux qui ont voté, et voici nos finalistes.



Hamisi Mohamed

Académie de football Young Talents | Kenya

Young Talents est une académie basée sur la communauté dont le fonctionnement quotidienq dépend exclusivement de ses sympathisants et de ses bénévoles. Mes amis et moi avons créé l'Académie en 2007 après les violences postélectorales, comme outil pour soutenir la cohésion sociale entre toutes les tribus de notre communauté et pour éduquer les jeunes contre les vices tels que le tribalisme, la toxicomanie et la criminalité.

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Innocents Yeboah-Num

Club de sport Madonna | Ghana

Je crois que le football est plus qu'un jeu et qu'il a le pouvoir de sortir les gens de la pauvreté. Mon objectif est d'encourager les enfants à jouer au football de manière professionnelle et de les aider à réaliser leur plein potentiel.

Au cours des sept dernières années, j'ai été un entraîneur de foot actif chez les moins de 12 ans, les moins de 15 ans et les moins de 17 ans de mon équipe.

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Ahmed Ali

Académie de football du Somaliland | Somaliland

En grandissant au Somaliland, je n’ai pas eu beaucoup d’occasions de jouer au football à cause de la guerre civile. La plupart des jeunes enfants jouent au football dans des zones dangereuses dans les rues de Hargeisa, sans organisation ni entraînement.

Nous avons créé l'Académie de football du Somaliland pour aider les enfants défavorisés à aimer le jeu et à se développer.

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Tersia Davids

Collège Islamia | Le Cap, Afrique du Sud

Le groupe de filles que j'entraîne en est encore à un niveau très débutant car leur école ne se concentre pas sur le sport. Elles sont encore en train d’apprendre le football mais c'est un groupe de filles très enthousiastes.

Je dis toujours aux filles qu'il ne s'agit pas de faire d'elles les meilleures joueuses de football au monde, mais de les rendre meilleures sportives et de leur inculquer l'amour du football.

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Titus Tongesai Sanangurai

Équipe de foot junior Big Stuff | Harare, Zimbabwe

Je veux donner une chance aux enfants qui n'ont pas la possibilité de jouer dans leurs équipes scolaires ou dans les clubs juniors. Une chance de se rattraper et de profiter de ce beau jeu. J'ai l'intention de convaincre les parents africains que les FILLES peuvent aussi exceller dans ce sport tout comme les garçons et qu'il y a des opportunités pour elles aussi.

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Adegun Shola John

Communauté de Bariga, Surulere et Oworonshoki | Lagos, Nigeria

Pour moi, le football est un outil social important pour empêcher les jeunes d'être impliqué dans comportements à risques qui leur enseigne un système de valeurs au sein duquel le respect, le travail et la camaraderie sont essentiels.

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Fidelity Bank


Fidelity Bank collabore actuellement avec World Remit pour fournir des virements instantanés à quatre millions de comptes Fidelity Bank et à d’autres comptes bancaires au Nigeria.




Fidelity Bank

Nigeria, Afrique de l'Ouest

Basée à Lagos, au Nigeria, Fidelity Bank est une banque commerciale à part entière, avec plus de quatre millions de clients desservis par ses 240 bureaux et par divers canaux bancaires numériques. Récemment, la banque a été élue Meilleure banque amie des PME, Meilleure banque mobile et Banque d’investissement / entreprise la plus perfectionnée parmi plusieurs récompenses du secteur. La Banque a également été classée 4ème meilleure banque dans le secteur des services bancaires de détail dans le sondage de 2017 sur la satisfaction du secteur bancaire réalisé par KPMG.

Fidelity Bank met en œuvre une stratégie de banque de détail basée sur le numérique qui a entraîné une croissance exponentielle des dépôts d’épargne au cours des trois dernières années et une augmentation correspondante de l’inscription des clients sur les marchés des petites et moyennes entreprises (PME), les produits bancaires Internet phares de la banque.





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Hamisi Mohamed

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Ahmed Ali

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Adegun Shola John


Académie de football Young Talents | Kenya

Club de sport Madonna | Ghana

Académie de football du Somaliland | Somaliland

Collège Islamia | Le Cap, Afrique du Sud

Équipe de foot junior Big Stuff | Harare, Zimbabwe

Communauté de Bariga, Surulere et Oworonshoki | Lagos, Nigeria





Hamisi Mohamed

Académie de football Young Talents | Kenya

Young Talents est une académie basée sur la communauté dont le fonctionnement quotidienq dépend exclusivement de ses sympathisants et de ses bénévoles. Mes amis et moi avons créé l'Académie en 2007 après les violences postélectorales, comme outil pour soutenir la cohésion sociale entre toutes les tribus de notre communauté et pour éduquer les jeunes contre les vices tels que le tribalisme, la toxicomanie et la criminalité.

Le fait de voir prospérer les jeunes et les entraîneurs avec lesquels j'ai travaillé, tant sur le terrain qu'en dehors, m'encourage suffisamment pour continuer. Si je gagnais une session d'entraînement avec Arsenal, ce serait une victoire non seulement pour mon académie et moi, mais aussi pour ma communauté et mon pays en général. Les connaissances que j'apprendrai auront un impact énorme et permettront à mon académie et à moi-même de toucher d'avantage de monde.

Innocents Yeboah-Num

Club de sport Madonna | Ghana

Je crois que le football est plus qu'un jeu et qu'il a le pouvoir de sortir les gens de la pauvreté. Mon objectif est d'encourager les enfants à jouer au football de manière professionnelle et de les aider à réaliser leur plein potentiel.

Au cours des sept dernières années, j'ai été un entraîneur de foot actif chez les moins de 12 ans, les moins de 15 ans et les moins de 17 ans de mon équipe. Cela a vraiment encouragé l'éducation, le développement personnel et la formation du football professionnel pour les jeunes de ma communauté.

Le mode d'entraînement d'Arsenal a fait ses preuves en aidant les jeunes footballeurs et en aidant de nombreux jeunes à réaliser leur plein potentiel. J'espère avoir un impact important en organisant des stages d'entraînement à travers le pays et aider à renforcer les capacités des autres entraîneurs. Cela aiderait à réorganiser le football populaire au Ghana et au-delà.

Ahmed Ali

Académie de football du Somaliland | Somaliland

En grandissant au Somaliland, je n’ai pas eu beaucoup d’occasions de jouer au football à cause de la guerre civile. La plupart des jeunes enfants jouent au football dans des zones dangereuses dans les rues de Hargeisa, sans organisation ni entraînement.

Nous avons créé l'Académie de football du Somaliland pour aider les enfants défavorisés à aimer le jeu et à se développer. La joie ultime est de voir un joueur grandir en confiance alors qu’il améliore ses compétences et prend plaisir à jouer contre des amis.

L'Académie de football du Somaliland compte près de 1500 joueurs et organise des sessions hebdomadaires pour que les filles viennent jouer gratuitement. Gagner signifierait beaucoup non seulement pour l'académie mais aussi pour le pays lui-même.

Tersia Davids

Collège Islamia | Le Cap, Afrique du Sud

Le groupe de filles que j'entraîne en est encore à un niveau très débutant car leur école ne se concentre pas sur le sport. Elles sont encore en train d’apprendre le football mais c'est un groupe de filles très enthousiastes.

Je dis toujours aux filles qu'il ne s'agit pas de faire d'elles les meilleures joueuses de football au monde, mais de les rendre meilleures sportives et de leur inculquer l'amour du football.

Elles ont tellement de plaisir lors de nos sessions de formation, et c'est la chose la plus importante dans nos sessions est l'amour du jeu. Si elles sont heureuses et qu'elles apprennent en même temps, cela signifie que je fais mon travail d'entraîneur.

Titus Tongesai Sanangurai

Équipe de foot junior Big Stuff | Harare, Zimbabwe

Je veux donner une chance aux enfants qui n'ont pas la possibilité de jouer dans leurs équipes scolaires ou dans les clubs juniors. Une chance de se rattraper et de profiter de ce beau jeu. J'ai l'intention de convaincre les parents africains que les FILLES peuvent aussi exceller dans ce sport tout comme les garçons et qu'il y a des opportunités pour elles aussi.

En remportant cette session, je pourrai énormément apprendre et ramener chez moi des connaissances qui aideront non seulement les enfants de l'équipe, mais aussi d'autres entraîneurs en herbe. J'ai été formé par un bénévole dans ma jeunesse et j'ai la responsabilité de partager les connaissances de mon mentor. Ce sera un rêve devenu réalité pour toute la communauté d'Emerald Hill.

Adegun Shola John

Communauté de Bariga, Surulere et Oworonshoki | Lagos, Nigeria

Pour moi, le football est un outil social important pour empêcher les jeunes d'être impliqué dans comportements à risques qui leur enseigne un système de valeurs au sein duquel le respect, le travail et la camaraderie sont essentiels.

Cette opportunité constituerait pour moi une expérience considérable, un apprentissage enrichissant pour les différents programmes de football auxquels je participe actuellement. Cela m’aiderait à créer un meilleur environnement d'entraînement et améliorera le processus de développement de mes joueurs.

J'aimerais beaucoup aider d'autres entraîneurs en partageant avec eux ce que j'apprendrai, de sorte que les programmes de football de mon quartier puissent devenir plus enrichissants.

En partenariat avec



Autres finalistes




Hamisi Mohamed

Académie de football Young Talents | Kenya

Innocents Yeboah-Num

Club de sport Madonna | Ghana

Ahmed Ali

Académie de football du Somaliland | Somaliland

Tersia Davids

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Titus Tongesai Sanangurai

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Modalités du tirage au sort des futures stars


Introduction

  1. Le tirage au sort des futures stars (ci-après le « Tirage au sort ») est commandité par WorldRemit Ltd, société de droit anglais et gallois immatriculée sous le numéro 07110878, dont l’établissement principal est sis 2d Floor, 62 Buckingham Gate, London, SW1E 6AJ (ci- après « WorldRemit Ltd », « nous », « notre » ou « nos »). Le Tirage au sort est ouvert à toute personne d’au moins 18 ans, à l’exception des employés de WorldRemit, de leur famille, de leurs mandataires ou de tout tiers participant directement à la gestion de celui-ci.
  2. En vous inscrivant au Tirage au sort, vous convenez que vous avez lu et accepté les présentes modalités. Nous nous réservons le droit de procéder à des contrôles relatifs à n’importe quel gagnant ou inscription. Nous pouvons refuser d’attribuer les prix (au sens ci-dessous) lorsque nous avons des motifs raisonnables de penser qu’un manquement aux présentes modalités est constitué.

Le prix

  1. Il y a deux prix à remporter. Le premier prix est une séance d’entraînement avec les entraîneurs des écoles de football d’Arsenal, vol et hébergement compris (ci-après le « Premier prix »). Le second prix consiste en du matériel pour enfants de l’Arsenal F.C., qui sera remis à chaque gagnant (ci-après le « Second prix »).
  2. Le Premier prix s’entend hors frais et assurance.
  3. Les prix sont proposés de la manière indiquée et ne peuvent faire l’objet d’aucune substitution sous forme d’espèces ni d’aucune autre alternative. Ils ne sont pas cessibles. Ils sont proposés dans la limite des places disponibles et nous nous réservons le droit de remplacer un prix par un autre de valeur équivalente sans avis préalable. Chaque prix étant susceptible d’être considéré comme un avantage imposable, les gagnants assument directement la responsabilité de tous les impôts dus.

Modalités d’inscription

  1. Le Tirage au sort commencera le 14 août 2018 (ci-après la « Date de commencement ») et prendra fin le 27 août 2018 (ci-après la « Date de clôture »). Toutes les inscriptions doivent être reçues au plus tard à 23 h 59 (heure d’été britannique) à la Date de clôture. En cas d’inscription intervenant postérieurement à cette heure, vous ne remplirez pas les conditions requises permettant de remporter un prix.
  2. Pour vous inscrire au Tirage au sort, il vous suffit de cliquer sur le lien figurant dans la publication correspondante sur Facebook. Celui-ci vous dirigera vers la page sur laquelle se trouve le formulaire des questions auxquelles vous devrez obligatoirement répondre. Vous avez également la possibilité d’inclure une photographie ou une courte vidéo. Vous ne devez pas soumettre de photographies ni de vidéos d’enfants âgés de moins de 18 ans sans savoir reçu préalablement le consentement écrit de leurs parents ou de leur tuteur. Vous confirmez avoir respecté cette obligation en cochant la case correspondante sur le formulaire d’inscription.
  3. L’inscription au Tirage au sort est gratuite et n’est soumise à aucune obligation d’achat.
  4. Une seule inscription par personne est autorisée.
  5. Les participants conviennent de se conformer à l’ensemble de la législation applicable lors de leur inscription au Tirage au sort.
  6. WorldRemit se réserve le droit de supprimer le contenu de toutes inscriptions inappropriées, de signaler et/ou de bloquer de telles inscriptions ou les participants qui, de son avis, n’agissent pas en accord avec les présentes modalités.
  7. WorldRemit n’est pas responsable de vos activités sur Facebook ni sur d’autres plates-formes de médias sociaux.
  8. Vous reconnaissez que le Tirage au sort ne fait l’objet d’aucun parrainage, appui, ni gestion de la part de Facebook et n’est lié en rien à cette dernière.
  9. Vous acceptez de dégager Facebook de toute responsabilité en ce qui concerne le Tirage au sort.
  10. WorldRemit décline toute responsabilité relative aux inscriptions qui n’ont pas abouti en raison d’un problème technique de quelque nature que ce soit ou imputable à un autre motif.

Gagnants

  1. Les gagnants du Second prix seront sélectionnés le 28 août 2018 (ci-après les « Demi-finalistes »).
  2. Les Demi-finalistes seront sélectionnés par WorldRemit. Ils seront au nombre de 25.
  3. Cinq d’entre eux concourront également pour une chance de remporter le Premier prix (ci-après les « Finalistes »). Les Finalistes seront choisis par un jury composé de quatre personnes, deux d'entre elles représentant WorldRemit et les deux autres l’Arsenal F.C. Les quatre membres du jury exerceront un pouvoir totalement discrétionnaire dans le cadre de leur sélection.
  4. Les Finalistes seront filmés par WorldRemit (ou par l’un de ses mandataires ou sous-traitants) alors qu’ils entraînent leurs équipes, puis la vidéo sera chargée sur Facebook et sur le site Internet : futurestars.worldremit.com afin d’être soumise au vote du public, sous réserve de la signature des formulaires de consentement applicables par les parents/tuteurs et/ou des quelconques documents complémentaires pouvant s’avérer obligatoires à ce moment-là.
  5. Le gagnant du Premier prix sera sélectionné le 6 octobre 2018
  6. Le gagnant du Premier prix sera sélectionné moyennant un vote public intervenant par le biais du site Internet : futurestars.worldremit.com. Il n’y aura qu’un (1) seul gagnant pour le Premier prix.

Notification des gagnants et réclamation des prix

  1. Les gagnants seront avisés par courrier électronique. Pour réclamer leur prix, ces derniers devront ensuite fournir des coordonnées pouvant être utilisées par WorldRemit pour communiquer avec eux. Le Second prix sera remis aux demi-finalistes après la date de clôture.
  2. Si un gagnant ne peut pas être contacté ou ne réclame pas son prix dans un délai raisonnable à compter de sa notification, nous nous réservons le droit de retirer l’offre faite à ce dernier. Nous serons donc autorisés à sélectionner un autre gagnant conformément à la procédure décrite ci-dessus.
  3. La décision de WorldRemit concernant tout aspect du Tirage au sort est définitive, a force obligatoire et ne donnera lieu à aucune correspondance.
  4. WorldRemit se réserve le droit de considérer le prix comme nul, de le supprimer, de le suspendre ou de le modifier, lorsque cela s’avère nécessaire.

Propriété et utilisation de votre inscription

  1. Les données à caractère confidentiel communiquées au cours de cette promotion ne peuvent être transmises à nos prestataires tiers que dans la mesure où elles sont nécessaires à la mise en œuvre/la remise/l’organisation du prix. Toutes les données à caractère confidentiel seront traitées conformément aux lois actuelles applicables en matière de protection des données.
  2. n vous inscrivant au Tirage au sort, vous octroyez à WorldRemit (y compris aux sociétés de notre groupe et à nos sociétés affiliées) le droit de modifier, de publier et d’utiliser votre inscription (de même que tout renseignement renfermé par celle-ci) sur tous supports (y compris imprimés et en ligne) à des fins de promotion et d’information, à la fois pendant et après le Tirage au sort, sans pour autant vous verser le moindre paiement.
  3. Tous les renseignements que vous communiquerez seront utilisés conformément aux articles applicables de notre politique relative au respect de la vie privée, qui se trouve sur le site Internet : https://www.worldremit.com/en/about-us/privacy-policy.

Responsabilité

  1. Nous assumons la responsabilité de tout décès ou blessure dont la cause est imputable à notre négligence ou à celle de nos employés et mandataires. Nous ne cherchons pas à exclure notre responsabilité en cas de fraude de notre part ou de fraude dont nos employés ou mandataires sont à l’origine. En cas de préjudice ou de dommages-intérêts, nous ne sommes responsables des sinistres, lesquels constituent des conséquences raisonnablement prévisibles de notre négligence ou d’un manquement de notre part aux présentes modalités, qu’à concurrence d’un montant maximum de 500 euros. Les sinistres sont prévisibles lorsque vous et nous pouvions les envisager au moment de votre inscription au Tirage au sort.
  2. Nous ne sommes pas responsables en cas de :
    1. préjudice dont l’origine n’est pas attribuable à un manquement ni à une négligence de notre part ;
    2. pertes indirectes (à savoir : pertes constituant un effet secondaire du préjudice ou des dommages principaux, que vous et nous ne pouvons pas raisonnablement prévoir au moment de votre inscription au Tirage au sort ;
    3. perte, retard, compromission ou corruption d'inscriptions lorsque des faits échappant raisonnablement à notre contrôle en sont la cause ;
    4. incidents techniques ou erreurs ayant des effets sur les lignes de communication, la disponibilité du site Internet ou d’erreurs systèmes, lorsque ceux-ci échappent raisonnablement à notre contrôle ni en cas de
    5. manquement à assurer le Tirage au sort, à fournir le prix ou à remplir l’une quelconque de nos obligations en vertu des présentes modalités, lorsque ce manquement survient en raison de faits échappant raisonnablement à notre contrôle.

Généralités

  1. La responsabilité incombe au gagnant de veiller au respect des modalités de tout tiers qui s’appliquent aux conditions à satisfaire pour remporter le prix, y compris, mais de façon non limitative, celles de nos prestataires tiers.
  2. WorldRemit décline toute responsabilité concernant les performances de tout tiers intervenant dans le Tirage au sort ou dans quelconques aspects de la remise du prix. WorldRemit ne saurait être tenue pour responsable de tout acte ou omission de la part d’un tiers, mais s’efforcera raisonnablement de minimiser les effets de toute défaillance d’un tel tiers sur vous.
  3. WorldRemit se réserve le droit de modifier les présentes modalités lorsque cela s’avère nécessaire d’y procéder. WorldRemit doit informer les participants de toute modification relative aux présentes modalités dès que les circonstances le permettent.
  4. Le Tirage au sort étant régi par le droit anglais et gallois, les participants à celui-ci se soumettent à la compétence exclusive des tribunaux anglais.

 

Politique relative à l'utilisation des cookies



Un cookie est un court fichier texte qui est téléchargé sur un terminal (ex: un ordinateur ou un smartphone) lorsqu’un utilisateur visite un site web. Le cookie permet au site de reconnaitre l’appareil de l’utilisateur et stocker des informations sur les préférences de l’utilisateur ou son activité passée.


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Grâce aux liens figurant ci-dessous, vous pouvez télécharger un guide d'informations sur la gestion des cookies, le détail précis de tous les cookies disponibles à la consultation hors ligne et consulter les résultats les plus récents de l'audit. https://www.worldremit.com/fr/about-us/cookies-policy




 

Politique de Confidentialité de WorldRemit



 Version en vigueur à compter du 22 mai 2018

Le présent site Internet est exploité par la société WorldRemit Ltd (ci-après « WorldRemit », « nous », « notre », « nôtre »), dont le siège social est situé au 62 Buckingham Gate, LONDON SW1E 6AJ, Royaume-Uni. Nous attirons Votre attention sur le fait que si Vous résidez dans le pays où nous Vous fournissons des services, et que Vous utilisez notre site Internet https://www.worldremit.com/ (ci-après « notre site ») et/ou notre application mobile (ci-après « Appli mobile »), nous sommes, aux fins de la législation relative à la protection des données (définie ci-après), responsable du traitement des données. Dans la présente Politique de confidentialité, les références à « Vous » et à « Votre/Vos/Vôtre/Vôtres » sont à interpréter comme des références à un utilisateur de notre site Internet et/ou de notre Appli mobile.

Introduction

Nous nous engageons à protéger et à respecter Votre vie privée et à traiter Vos données en toute transparence.

La présente politique (ci-après « Politique de confidentialité ») a pour objet d’expliquer quelles sont les données que nous collectons sur Vous ou que Vous nous fournissez, à quelles fins nous les utilisons, et avec qui nous les partageons. Cette Politique de confidentialité précise également quels sont Vos droits et Vous indique la personne à contacter si Vous souhaitez davantage d’informations. Nous Vous invitons à lire attentivement ce qui suit pour connaître notre position et nos pratiques s’agissant de Vos données à caractère personnel et la manière dont nous les traitons.

Dans la présente Politique de confidentialité, veuillez noter que Vos données sont également appelées « données à caractère personnel », et que l’ensemble des opérations de manipulation, de collecte (ou recueil), de protection et de stockage concernant Vos données à caractère personnel sont le plus souvent désignées par le seul terme « traitement ».

Dans la présente Politique de confidentialité, l’expression « législation relative à la protection des données » fait référence au règlement (UE) 2016/679 du Parlement européen et du Conseil du 27 avril 2016 relatif à la protection des personnes physiques à l'égard du traitement des données à caractère personnel et à la libre circulation de ces données, et abrogeant la directive 95/46/CE (règlement général sur la protection des données – RGPD), et autres dispositions légales et réglementaires applicables à la vie privée et/ou à la protection des données.

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Nous pouvons être amenés à collecter, enregistrer et utiliser des données Vous concernant sous forme physique ou sous forme électronique, données que nous conserverons, utiliserons et traiterons sinon conformément à la législation relative à la protection des données et de la manière énoncée dans la présente Politique de confidentialité.

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  • Autres données que Vous nous fournissez. Il s’agit des données que Vous nous fournissez en remplissant nos formulaires en ligne (dans la rubrique Nous contacter, par exemple) ou en communiquant avec nous par téléphone, par courriel ou autrement. Ainsi : les coordonnées que Vous saisissez sur notre site pour nous permettre de Vous contacter, et les informations sur un problème que Vous avez rencontré en navigant sur notre site et que Vous souhaitez porter à notre attention. Les données que Vous nous fournissez ainsi sont notamment Votre nom et Votre adresse courriel.
  • Médias sociaux. En fonction de Vos paramètres, ou des politiques de confidentialité de médias sociaux et des services de messagerie tels que Facebook, LinkedIn et Instagram, il se peut que Vous nous autorisiez à accéder à ces comptes ou services.
  • Autres sources. We Il est possible que nous recevions des données Vous concernant provenant d’autres sources, telles que de bases de données en accès public, et que nous les combinions avec les données Vous concernant que nous possédons déjà. Ceci nous permet de mettre à jour, d’élargir et d’analyser nos fichiers, et d’offrir des services susceptibles de Vous intéresser.
  • Les données que nous collectons Vous concernant
    • Comme la plupart des sites Internet, nous utilisons des « cookies » pour améliorer notre site et votre navigation sur notre site. Les cookies, qui permettent à un site Internet de se souvenir de Vous, sont des petits fichiers au format texte très simple qu’un site Internet dépose sur le disque dur de Votre ordinateur (ou sur Votre téléphone ou tablette). Ils contribuent à améliorer l’utilisation et la rapidité d’un site Internet, en renseignant automatiquement certains champs, dont les champs nom et adresse, par exemple. Veuillez Vous reporter à notre Politique relative aux cookies pour plus d’informations.
    • Fichiers journaux. En outre, à chacune de Vos visites sur notre site, nous collectons automatiquement certaines données (par exemple, le type de navigateur, le fournisseur de services Internet (Internet Service Provider –ISP), les pages de renvoi et de sortie, le système d’exploitation, les timbres de date/ heure et/ou le flux de clics). Nous pouvons combiner ces données automatiquement collectées dans les fichiers journaux avec les autres données Vous concernant que nous collectons.
    • Widgets de réseaux sociaux. Notre site Internet intègre des widgets, ou fonctions, de réseaux sociaux, tels que le bouton J’aime de Facebook et le bouton Suivre de Twitter, qui sont des mini-programmes interactifs qui s’exécutent sur notre site et qui ont vocation à fournir certains services spécifiques d’une autre société (par exemple, afficher des nouvelles d’actualité, des avis d’internautes, faire passer de la musique, etc.). Les données à caractère personnel, telles que Votre adresse courriel, peuvent être collectées par le biais d’un widget. Les cookies peuvent également être paramétrés par un widget pour lui permettre de fonctionner correctement. Les données collectées par un widget sont soumises à la politique de confidentialité de la société qui l’a formulée.
    • Appli mobile:

Dès lors que Vous téléchargez notre Appli mobile, outre les données évoquées précédemment, nous :

  • collectons automatiquement les données sur le type d’appareil que Vous utilisez, sur la version du système d’exploitation, et les données sur le système et la performance. Nous pouvons Vous envoyer des alertes instantanées ponctuellement pour Vous informer d’évènements ou de promotions que nous organisons. Si Vous ne souhaitez plus recevoir ce type de communications, Vous pouvez les désactiver sur Votre appareil. Pour garantir que Vous receviez alertes et communications correctement, il nous faut collecter certaines données sur Votre appareil, telles que les données sur le système d’exploitation et l’identification de l’utilisateur ;
  • pouvons collecter les données sur Votre localisation afin de vous aider à trouver un endroit que Vous cherchez dans Votre région. Nous partageons ces données uniquement avec notre fournisseur de cartographie numérique et dans le seul but de Vous assurer ce service. Les données sur Votre géolocalisation peuvent être partagées avec des tiers pour leur permettre de Vous adresser de la publicité sur certains établissements (tels que des restaurants) implantés dans Votre région. Vous pouvez désactiver ces services liés à votre géolocalisation à tout moment, en modifiant les paramètres de Votre appareil, ou en nous envoyant un courriel à l’adresse suivante : CustomerService@WorldRemit.com;
  • pouvons utiliser un logiciel d’analyse mobile pour nous aider à mieux cerner la fonctionnalité de Votre appareil mobile ou de Votre téléphone. Ce logiciel peut enregistrer des données telles que la fréquence à laquelle Vous utilisez l’Appli mobile, les évènements qui surviennent sur l’Appli mobile, les données d’utilisation agrégées, les données de performance, et le site à partir duquel l’Appli mobile a été téléchargée. Nous ne relions pas les données que nous stockons sur notre logiciel d’analyse aux données à caractère personnel que Vous renseignez sur l’Appli mobile.

Comment utilisons-nous Vos données ?

Notre objectif premier, en collectant des données d’utilisateur, est de Vous assurer une expérience sûre, fluide, efficace et personnalisée, et de Vous fournir les services que Vous nous avez demandés. Nous pouvons également utiliser les données que Vous nous avez fournies pour optimiser la présentation du contenu de notre site sur Votre ordinateur ou appareil.

Nous utilisons Vos données aux fins particulières suivantes :

  • nous acquitter des obligations qui sont les nôtres au titre de contrats conclus entre Vous et nous, ou en vertu du droit applicable, et pour Vous fournir les services conformément à nos Conditions générales et à la présente Politique de confidentialité ;
  • Vous envoyer des confirmations ;
  • Vous créer un compte WorldRemit ;
  • exécuter un ordre d’opération / de (recharge de crédit de communication) de Votre part ;
  • Vous notifier des modifications apportées à nos services ;
  • éviter les fraudes ;
  • veiller à une présentation optimale du contenu de notre site sur Votre ordinateur ;
  • Vous envoyer des communications de nature commerciale dès lors que Vous nous ayez fourni vos coordonnées dans le cadre d’un achat (ou des négociations concernant un achat) de nos produits ou services, et que Vous n’avez pas décidé de vous désinscrire de ce type de communications, conformément à la législation relative à la protection des données (en ce inclus la directive européenne 2002/58/CE (directive vie privée et communications électroniques) et le règlement britannique de 2003 transposant la directive européenne vie privée et communications électroniques (Privacy and Electronic Communications (EC Directive) Regulations 2003)) ;
  • administrer notre site et pour les besoins de nos opérations internes, à savoir résolution de problèmes et de dysfonctionnements, analyse de données, essais, recherche, statistiques et enquêtes ;
  • assurer la sécurité de notre site et de nos services ;
  • mesurer ou comprendre l’efficacité de la publicité que nous Vous adressons, et que nous adressons à d’autres utilisateurs, et Vous adresser de la publicité qui corresponde à vos centres d’intérêt ;
  • Vous faire des suggestions et des recommandations, ainsi qu’à d’autres utilisateurs de notre site sur les services susceptibles de Vous intéresser et de les intéresser ;
  • afficher le témoignage de clients satisfaits de notre site Internet aux côtés d’autres recommandations et mentions, à condition toutefois, s’il s’agit de Votre témoignage, que Vous ayez donné votre accord dans ce sens au prestataire tiers chargé de l’évaluation de notre site. Si Vous souhaitez éditer ou supprimer Votre témoignage, nous Vous invitons à Nous contacter par ce formulaire.

Fondement juridique de notre utilisation de Vos données à caractère personnel

La loi nous permet de traiter Vos données à caractère personnel de ces différentes manières dès lors que ce traitement est :

  • nécessaire aux fins des objets légitimes que nous poursuivons, à savoir :
    • exercer et administrer notre activité ;
    • prévenir les fraudes ;
    • Vous fournir nos services ;
    • évaluer, développer ou améliorer nos services ;
    • Vous informer sur les produits et services que Vous utilisez ;
    • nous acquitter des obligations que nous impose la loi s’agissant de la conservation et de la communication des données autant que de besoin ; et/ou
    • Vous assurer une expérience client simple et efficace ;
  • nécessaire à l’exécution d’un contrat avec Vous dont l’objet est de Vous fournir nos services ;
  • nécessaire à l’acquittement d’une obligation fixée par la loi à laquelle nous sommes soumis ;
  • permis par Vous, du fait que Vous y avez donné Votre accord.

Partage de Vos données

Nous pouvons être amenés à partager Vos données à caractère personnel avec les personnes et entités suivantes, qui les traiteront aux fins spécifiées dans la présente Politique de confidentialité, à savoir :

  • dans le cadre de la fourniture d/ve nos services, pour respecter les dispositions prescrites par la loi, garantir l’application de nos politiques, faire la liaison avec les autorités judiciaires et/ou réglementaires si la loi l’exige, protéger nos droits et nos biens.
  • Nous pouvons être amenés à partager les données à caractère personnel que Vous nous fournissez avec des sociétés, des agents, des sous-traitants, des prestataires de services ou des sociétés apparentées, et notamment, sans toutefois s’y limiter :
    • des sociétés d’évaluation des risques de crédit aux particuliers, pour vérifier Votre identité ou celle des bénéficiaires des virements effectués par nous, conformément à Vos ordres d’opération, dès lors que cela s’avère nécessaire pour assurer le service, pour répondre à Vos demandes d’informations ou pour toute autre raison liée ;
    • des agences de lutte anti-fraude qui les utiliseront aux fins de leur mission de prévention des fraudes et du blanchiment d’argent, et pour vérifier Votre identité (N.B. : tout(e) auteur(e) de fraude peut se voir refuser un service, un financement, un emploi. Pour en savoir plus sur la manière dont ces agences et nous utilisons Vos données, veuillez nous contacter par courriel à l’adresse suivante : fraud@worldremit.com).
  • Nous pouvons également partager Vos données à caractère personnel avec :
    • d’autres sociétés que nous avons chargées de nous fournir des services ou à qui nous avons confié la fourniture de services pour notre compte ;
    • d’autres tierces parties, à d’autres fins justifiées par le contexte dans lequel les données nous ont été communiquées ;
    • toute autre entité commerciale avec laquelle nous pourrions projeter une fusion, qui pourrait envisager de nous acquérir ou d’investir dans notre activité, ou dans le cas où nous procèderions à la réorganisation de notre structure ;
    • toute entité successeur en cas de liquidation ou de placement sous administration judiciaire de WorldRemit ;
    • toute autre tierce partie, mais uniquement sous réserve d’avoir préalablement obtenu Votre accord.

Liens vers d’autres sites Internet

Notre site Internet peut intégrer des liens vers d’autres sites, notamment par le biais des boutons de réseaux sociaux. Bien que nous nous efforcions de créer des hyperliens uniquement vers des sites Internet qui sont exploités selon les normes strictes que nous adoptons en matière de confidentialité et de respect de la vie privée, nous ne sommes pas responsables du contenu, des mesures de sécurité ou des pratiques de garantie de confidentialité mises en œuvre par les exploitants d’autres sites Internet : par conséquent, un lien proposé sur notre site Internet ne vaut pas validation de notre part du site Internet vers lequel il conduit. Dès lors que Vous passez à un autre site Internet par le biais d’un hyperlien intégré dans nos pages en ligne, Vous êtes soumis(e) aux Conditions générales de ce site, et notamment, sans toutefois s’y limiter, à la politique et aux pratiques en matière de confidentialité et de respect de la vie privée adoptées sur ce site.

Ciblage comportemental / reciblage publicitaire

Nous travaillons en partenariat avec des tierces parties, soit à des fins de publicité sur notre site Internet, soit pour gérer notre action publicitaire sur d’autres sites. Nos partenaires sont susceptibles d’utiliser des technologies comme les cookies pour recueillir des données sur Votre activité sur notre site et sur d’autres sites, dans l’intention de Vous adresser de la publicité qui corresponde à Vos centres d’intérêt, tels qu’ils ressortent de Votre activité en ligne. Si Vous ne souhaitez pas que les données ainsi recueillies soient utilisées pour vous faire parvenir de la publicité liée à vos centres d’intérêt, Vous pouvez désactiver cette fonction en cliquant ici. Vous continuerez néanmoins à recevoir de la publicité de caractère général.

Comment protégeons-nous Vos données ?

Nous veillons à mettre en place des mesures techniques, physiques, électroniques et administratives destinées à protéger Vos données à caractère personnel contre toute tentative d’accès non autorisé. Lorsque Vous saisissez certaines données, telles qu’un numéro de carte de crédit, dans les champs de nos formulaires en ligne, nous chiffrons ces données avant de les transmettre au moyen de mesures de sécurité raisonnables. Nous suivons les normes généralement admises dans le secteur pour protéger les données à caractère personnel qui nous sont communiquées, lors de leur transmission tout autant qu’après les avoir reçues.

Malheureusement, la transmission des données par Internet (et également par courrier électronique) n’est pas absolument sûre. Bien que nous déployions nos meilleurs efforts pour protéger Vos données à caractère personnel, nous ne pouvons en garantir la sécurité lors de leur transmission sur notre site : par conséquent, la transmission par Vous à nous de Vos données se fait toujours à vos propres risques. Une fois que nous avons reçu Vos données, nous appliquons des procédures et fonctionnalités de sécurité strictes pour éviter toute tentative d’accès non autorisé.

Combien de temps conservons-nous Vos données ?

Nous conservons les données Vous concernant pour la durée nécessaire aux fins énoncées précédemment, ou selon ce que prévoient les obligations que nous impose la loi. Cette conservation implique de réexaminer périodiquement nos fichiers pour vérifier que les données qu’ils contiennent soient toujours exactes, actuelles, et que leur conservation soit toujours justifiée.

La durée de conservation des données Vous concernant dépend du type de données et des fins auxquelles nous les utilisons. De manière générale, nous conservons nos fichiers jusqu’à 7 ans après que Vous ayez mis fin à votre relation commerciale avec nous, ceci afin de respecter les obligations que nous impose la loi.

Il se peut que nous conservions Vos coordonnées dans l’intention de continuer à Vous envoyer des communications de nature commerciale, conformément à la présente politique, et ce, aussi longtemps que Vous ne vous serez pas désinscrit(e) de la liste de distribution.

Transmission de données hors de l’Espace économique européen

Les données que Vous nous communiquez par le biais de notre site Internet ou de l’Appli mobile sont envoyées et stockées sur des serveurs sécurisés dont nous sommes le propriétaire et/ou l’exploitant, situés dans l’Espace économique européen (EEA). Les données peuvent être transmises et/ou stockées hors de l’EEE, et également être traitées pas du personnel basé hors de l’EEE qui travaille pour nous ou pour l’un de nos prestataires de services, de nos sociétés apparentées, de nos agents ou de nos sous-traitants. Cette transmission contribue à l’exploitation des services que nous offrons, à l’amélioration de notre site, de l’Appli mobile ou de nos services, ou encore à la mise en œuvre de mesures de sécurité ou de prévention des fraudes.

Dès lors que les sociétés ou agents destinataires se trouvent hors de l’EEE, nous veillons à ce qu’ils assurent un niveau de protection adéquat des données à caractère personnel, ou à ce que la transmission soit sinon permise par la législation relative à la protection des données applicable, par le biais notamment de clauses contractuelles standards, de règles d’entreprise contraignantes, de l’auto-certification prévue par le Bouclier de protection des données Union européenne–États-Unis / Suisse–États-Unis (plus connu sous le nom de « Privacy Shield »), en invoquant une décision d’adéquation de la Commission européenne quant au niveau adéquat de protection des données ou autres motifs ou conditions juridiques, et en tout état de cause conformément à la législation relative à la protection des données applicable.

Dès lors que nous l’estimons nécessaire ou utile, nous nous prévaudrons de l’accord que Vous nous avez donné comme fondement juridique pour la transmission de Vos données à caractère personnel hors de l’EEE, ce qui toutefois est un cas de figure extrêmement rare. Si tel était le cas, Vous pourriez annuler cette autorisation à tout moment.

Comment Vous désinscrire ?

Dès lors que la législation relative à la protection des données l’exige, Vous pourrez choisir, lorsque Vous nous communiquez Vos données à caractère personnel, entre recevoir ou ne pas recevoir de communications de nature commerciale de notre part.

Même si Vous avez initialement fait le choix de recevoir nos offres, Vous avez la possibilité de Vous « désinscrire » à tout moment de notre liste de distribution (ou mailing list) de communications de nature commerciale, d’alertes et de mises à jour : dans ce cas, Vous ne recevrez plus aucune communication de nature publicitaire ou commercial de notre part.

Désormais, la marche à suivre pour se désinscrire est incluse dans chaque courrier électronique que nous Vous envoyons. À défaut, Vous pouvez également nous adresser un courriel à l’adresse suivante – CustomerService@WorldRemit.com – avec, en Objet, la mention « URGENT – DEMANDE DE DÉSINSCRIPTION », et en indiquant dans le corps du message l’adresse ou les adresses courriel que Vous souhaitez nous voir supprimer de notre liste de distribution.

Nous accèderons à Votre demande de désinscription dans les plus brefs délais.

Vos droits

Vous avez le droit, à tout moment :

  • d’être informé(e) sur le traitement de Vos données à caractère personnel (à quoi sert ce traitement, quels sont les types de données à caractère personnel qui y sont soumis, à qui sont communiquées Vos données, la durée de conservation de Vos données, la ou les sources auprès desquelles elles ont été obtenues, la confirmation que nous avons recours, ou non, à des processus décisionnels automatisés, notamment à des fins de profilage d’internautes, et la logique, l’importance, et les conséquences envisagées). La mise à Votre disposition de la présente Politique de confidentialité relève de Votre droit à être informé(e) ;
  • de demander à avoir accès aux données à caractère personnel Vous concernant que nous conservons, et/ou à Vous en faire envoyer une copie ;
  • de faire rectifier Vos données à caractère personnel dès lors que Vous estimez qu’elles sont inexactes ou non actuelles ;
  • de nous demander de supprimer Vos données à caractère personnel dès lors que Vous estimez que nous n’avons pas le droit de les conserver ;
  • de nous retirer Votre autorisation au traitement de Vos données à caractère personnel (dans la mesure où ce traitement repose sur une autorisation que Vous nous auriez donné antérieurement) ;
  • de nous demander de Vous envoyer, ou de cesser de Vous envoyer, des communications de nature commerciale (notre Lettre d’information, par exemple) en Vous servant des coordonnées indiquées ci-après ;
  • de limiter le traitement de Vos données à caractère personnel ;
  • de transférer Vos données ailleurs (principe de la portabilité des données) dans certains cas ;
  • de Vous opposer dans certaines circonstances à ce que Vos données à caractère personnel soient traitées.

Si Vous souhaitez exercer les droits ci-dessus, Vous pouvez nous contacter par courriel à l’adresse suivante – CustomerService@WorldRemit.com. Nous nous acquitterons des obligations que nous impose la loi s’agissant de Vos droits en qualité de « personne concernée », telle que définie dans la législation relative à la protection des données.

Toute demande d’accès à Vos données à caractère personnel doit se faire par écrit, et nous ferons notre possible pour y répondre dans les meilleurs délais, en tout état de cause sous un mois au plus (ou trois mois s’il s’agit d’une demande complexe ou de demandes multiples), conformément à la législation relative à la protection des données. Nous nous réservons le droit de facturer des frais, d’un montant raisonnable (correspondant aux coûts encourus pour répondre à cette ou à ces demandes), ou de refuser d’y répondre dès lors qu’elles s’avèrent être manifestement sans fondement ou excessives : dans ce cas, nous nous en expliquerons et Vous informerons de Vos droits.

Nous travaillons à faire en sorte que les données Vous concernant que nous conservons soient exactes à tout moment. Pour nous aider à garantir que Vos données soient toujours actuelles, nous Vous invitons à nous informer de toute modification de Vos données à caractère personnel. À Votre demande, nous prendrons toutes les mesures utiles pour garantir que les données que nous conservons soient exactes, et nous rectifierons sans attendre les données à caractère personnel inexactes et, en tout état de cause, sous un mois à compter de la date de Votre demande.

Modifications apportées à la présente Politique de confidentialité

Toute modification apportée à notre Politique de confidentialité sera publiée sur cette page et, si nous l’estimons nécessaire, Vous sera notifiée par courriel. Nous Vous invitons à consulter ces pages régulièrement pour prendre connaissance des mises à jour ou des modifications éventuelles de notre Politique de confidentialité.

Plaintes

Toutes les questions, remarques et demandes concernant la présente Politique de confidentialité sont les bienvenues, et sont à adresser à :

WorldRemit Ltd

62 Buckingham Gate

London, SW1E 6AJ

Royaume-Uni

Adresse courriel : ce formulaire

Vous pouvez également utiliser ces coordonnées si Vous souhaitez nous transmettre une plainte en cas d’atteinte à Votre vie privée.

Si Vous avez des inquiétudes quant à notre utilisation de Vos données, Vous avez également le droit de déposer une plainte :

  • auprès du Data Commissioner's office, autorité chargée de réglementer et de contrôler l’utilisation des données à caractère personnel au Royaume-Uni, par le biais de sa ligne d’assistance téléphonique +44 (0)303 123 11 13 ; ou
  • i Vous êtes basé(e) dans un autre État membre de l’Union européenne ou un autre pays de l’Association européenne de libre-échange (AELE), l’autorité nationale de contrôle des données dans cet État membre ou ce pays (la liste des autorités de contrôle est publiée à l’adresse suivante : http://ec.europa.eu/newsroom/article29/item-detail.cfm?item_id=612080).

 

 

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