WorldRemit Future Stars


Es hora de homenajear a los héroes de la comunidad: aquellos que dedican su tiempo y sus habilidades para ayudar a que otros avancen. En WorldRemit, hemos lanzado un concurso en todo el mundo para encontrar entrenadores de fútbol de equipos juveniles que trabajan arduamente para inspirar a las futuras estrellas del juego.

Hemos buscado en todo el mundo para encontrar un entrenador que gane nuestro gran premio: una oportunidad única en la vida para viajar a Londres y entrenar con los preparadores de la Arsenal Soccer School. También queríamos recompensar a nuestros subcampeones, por lo que 25 entrenadores ganarán uniformes para todos los niños de su equipo. Con una increíble selección de participantes y una competencia extremadamente dura, ¡finalmente hemos encontrado a nuestro entrenador ganador! El ganador se muere de ganas de volar a Londres y empezar a trabajar, así que manténganse atentos y vuelvan pronto para ver las emocionantes actividades de su viaje.




Hamisi Mohamed


Young Talents Soccer Academy | Nairobi, Kenia


Young Talents es una academia basada en la comunidad que depende de simpatizantes y voluntarios para su día a día. Mis amigos y yo abrimos la academia en 2007 después de la violencia postelectoral, como una herramienta para abordar la cohesión social entre todas las tribus de nuestra comunidad y para educar a los jóvenes contra vicios como el tribalismo, el abuso de drogas y el crimen.

Ver prosperar a los jóvenes y entrenadores con los que he trabajado, tanto dentro como fuera del terreno de juego, me anima a seguir adelante. Si ganase una sesión de entrenamiento con el Arsenal, sería una victoria no solo para mi academia y para mí, sino también para mi comunidad y mi país en general. El conocimiento que aprenderé tendrá un gran impacto y permitirá que mi academia y yo lleguemos a más personas.





Conoce a los finalistas


Gracias a todos los que votaron, nuestros finalistas recibieron el apoyo de todas partes del mundo con 20.000 votos. Aquí están los finalistas.


Leer más sobre los finalistas

Hamisi Mohamed

Young Talents Soccer Academy | Nairobi, Kenia
Future Stars Winner

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Innocents Yeboah-Num

Madonna Sporting Club | Abease, Ghana

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Ahmed Ali

Somaliland Football Academy | Hargeisa, Somalilandia

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Tersia Davids

Collège Islamia | Ciudad del Cabo, Sudáfrica

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Titus Tongesai Sanangurai

Big Stuff Youth Soccer Team | Harare, Zimbabue

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Adegun Shola John

Bariga, Surulere & Oworonshoki community | Lagos, Nigeria

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Trata de ignorar: 85,000 reseñas de 5 estrellas



Nuestro trabajo


¿Por qué no das un vistazo a las otras maneras que hemos ayudado a nuestra comunidad global?



Asociación entre WorldRemit y Arsenal

WorldRemit y el Arsenal Football Club inician una asociación de valores compartidos

Apoyando a la revista Mission of the African Diaspora

Proporcionar a la diáspora africana una plataforma y una voz para que cuente su propia historia

Promoviendo modelos positivos

Celebrar el potencial de los africanos globales con Rootencial

Celebrando el espíritu de Nelson Mandela

Nuestro equipo explica cómo Mandela ha tocado sus vidas #BeTheLegacy

Fútbol con binoculares

¿Por qué hacer las cosas más difíciles de lo que deberían ser?



Socio de WorldRemit



 

WorldRemit finalistas


Gracias a todos los que votaron, nuestros finalistas recibieron el apoyo de todas partes del mundo con 20.000 votos. Aquí están los finalistas.



Hamisi Mohamed

Young Talents Soccer Academy | Nairobi, Kenia

Young Talents es una academia basada en la comunidad que depende de simpatizantes y voluntarios para su día a día. Mis amigos y yo abrimos la academia en 2007 después de la violencia postelectoral, como una herramienta para abordar la cohesión social entre todas las tribus de nuestra comunidad y para educar a los jóvenes contra vicios como el tribalismo, el abuso de drogas y el crimen.

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Innocents Yeboah-Num

Madonna Sporting Club | Abease, Ghana

Creo que el fútbol es más que un juego y tiene el poder de sacar a la gente de la pobreza. Mi visión es enseñar a los niños cómo jugar al fútbol profesionalmente y cuidarlos para que alcancen su máximo potencial.

Durante los últimos siete años, he estado involucrado en el entrenamiento activo de fútbol con las divisiones sub 12, sub 15 y sub 17 de mi equipo.

Leer más

Ahmed Ali

Somaliland Football Academy | Hargeisa, Somalilandia

Cuando era joven y crecía en Somalilandia, no tuve muchas oportunidades de jugar al fútbol debido a la guerra civil. La mayoría de los niños pequeños juegan al fútbol en áreas inseguras de las calles de Hargeisa sin fútbol organizado ni entrenamientos.

Creamos la academia de fútbol de Somalilandia para ayudar a niños desfavorecidos con la oportunidad de amar el juego y desarrollarse.

Leer más

Tersia Davids

Collège Islamia | Ciudad del Cabo, Sudáfrica

El grupo de chicas que entreno sigue siendo principiante, ya que su escuela no se centra en el deporte. Todavía están aprendiendo sobre fútbol pero son un grupo de chicas muy entusiastas.

Siempre les digo a las chicas que no se trata de que yo las convierta en las mejores jugadoras de fútbol del mundo, sino de convertirlas en mejores deportistas e inculcarles el amor por el fútbol.

Leer más

Titus Tongesai Sanangurai

Big Stuff Youth Soccer Team | Harare, Zimbabue

Quiero dar una oportunidad a los niños que no tienen la opción de jugar en sus equipos escolares o clubes juveniles. Una oportunidad para ponerse al día, y también para disfrutar del hermoso deporte. Tengo la intención de convencer a los padres africanos de que las CHICAS también pueden sobresalir en este deporte al igual que los niños y que hay oportunidades para ellas en todas partes.

Leer más

Adegun Shola John

Bariga, Surulere & Oworonshoki community | Lagos, Nigeria

Para mí es importante usar el fútbol como una herramienta social para evitar que los jóvenes y ociosos caigan en vicios sociales, dirigiéndose a ellos deliberadamente e intentando inculcarles un sistema de valores donde el respeto, el trabajo duro y el compañerismo sean muy importantes y deseables.

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Fidelity Bank


Fidelity Bank está trabajando actualmente con WorldRemit para proporcionar transferencias de dinero instantáneas a cuatro millones de cuentas de Fidelity Bank y otras cuentas bancarias en Nigeria.




Fidelity Bank

Nigeria, África Occidental

Con sede en Lagos (Nigeria), Fidelity Bank es un banco comercial de pleno derecho, con más de cuatro millones de clientes que reciben servicios en sus 240 oficinas comerciales y varios canales de banca digital. En los últimos tiempos, el banco ha ganado reconocimientos como el Mejor Banco Amigo de las PYME, el Mejor en Banca Móvil y el Banco Corporativo/de Inversión más Mejorado, entre otros premios del sector. El Banco también obtuvo el 4º puesto en la categoría de Mejor Banco en el segmento de Banca Minorista en la Encuesta de satisfacción del sector bancario de 2017 realizada por KPMG.

Centrado en ciertos nichos de banca corporativa así como en pequeñas y medianas empresas (Pymes), Fidelity Bank está implementando una estrategia de banca minorista digital que ha resultado en un crecimiento exponencial de los depósitos de ahorro en los últimos 3 años y un aumento correspondiente en la inscripción de clientes en los productos de banca electrónica más emblemáticos del banco.





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Hamisi Mohamed

Innocents Yeboah-Num

Ahmed Ali

Tersia Davids

Titus Tongesai Sanangurai

Adegun Shola John


Young Talents Soccer Academy | Nairobi, Kenia

Madonna Sporting Club | Abease, Ghana

Somaliland Football Academy | Hargeisa, Somalilandia

Collège Islamia | Ciudad del Cabo, Sudáfrica

Big Stuff Youth Soccer Team | Harare, Zimbabue

Bariga, Surulere & Oworonshoki community | Lagos, Nigeria





Hamisi Mohamed

Young Talents Soccer Academy | Nairobi, Kenia

Young Talents es una academia basada en la comunidad que depende de simpatizantes y voluntarios para su día a día. Mis amigos y yo abrimos la academia en 2007 después de la violencia postelectoral, como una herramienta para abordar la cohesión social entre todas las tribus de nuestra comunidad y para educar a los jóvenes contra vicios como el tribalismo, el abuso de drogas y el crimen.

Ver prosperar a los jóvenes y entrenadores con los que he trabajado, tanto dentro como fuera del terreno de juego, me anima a seguir adelante. Si ganase una sesión de entrenamiento con el Arsenal, sería una victoria no solo para mi academia y para mí, sino también para mi comunidad y mi país en general. El conocimiento que aprenderé tendrá un gran impacto y permitirá que mi academia y yo lleguemos a más personas.

Innocents Yeboah-Num

Madonna Sporting Club | Abease, Ghana

Creo que el fútbol es más que un juego y tiene el poder de sacar a la gente de la pobreza. Mi visión es enseñar a los niños cómo jugar al fútbol profesionalmente y cuidarlos para que alcancen su máximo potencial.

Durante los últimos siete años, he estado involucrado en el entrenamiento activo de fútbol con las divisiones sub 12, sub 15 y sub 17 de mi equipo. Esto ha fomentado mucho la educación, el desarrollo del carácter y el entrenamiento profesional de fútbol para los jóvenes de mi comunidad.

La forma de entrenamiento del Arsenal tradicionalmente cuida de los jóvenes futbolistas y ayuda a muchos jóvenes a alcanzar su máximo potencial. Espero aprovechar el impacto organizando cursos intensivos de entrenamiento en todo el país y ayudar a desarrollar la capacidad de otros entrenadores. Esto ayudará a renovar la manera de entrenar el fútbol de base en Ghana y más allá.

Ahmed Ali

Somaliland Football Academy | Hargeisa, Somalilandia

Cuando era joven y crecía en Somalilandia, no tuve muchas oportunidades de jugar al fútbol debido a la guerra civil. La mayoría de los niños pequeños juegan al fútbol en áreas inseguras de las calles de Hargeisa sin fútbol organizado ni entrenamientos.

Creamos la academia de fútbol de Somalilandia para ayudar a niños desfavorecidos con la oportunidad de amar el juego y desarrollarse. La máxima emoción es ver como la confianza de un jugador crece a medida que mejora sus habilidades futbolísticas y disfruta jugando partidos contra sus amigos.

Somaliland Football Academy tiene cerca de 1.500 jugadores y también organiza sesiones semanales para que las niñas vengan y jueguen gratis. Ganar significaría mucho no solo para la academia sino también para el país

Tersia Davids

Collège Islamia | Ciudad del Cabo, Sudáfrica

El grupo de chicas que entreno sigue siendo principiante, ya que su escuela no se centra en el deporte. Todavía están aprendiendo sobre fútbol pero son un grupo de chicas muy entusiastas.

Siempre les digo a las chicas que no se trata de que yo las convierta en las mejores jugadoras de fútbol del mundo, sino de convertirlas en mejores deportistas e inculcarles el amor por el fútbol.

Se divierten mucho durante nuestras sesiones de entrenamiento. Y lo más importante que intento implementar en nuestras sesiones es pasárselo bien. Si están contentas mientras aprenden, significa que estoy haciendo bien mi trabajo como entrenadora.

Titus Tongesai Sanangurai

Big Stuff Youth Soccer Team | Harare, Zimbabue

Quiero dar una oportunidad a los niños que no tienen la opción de jugar en sus equipos escolares o clubes juveniles. Una oportunidad para ponerse al día, y también para disfrutar del hermoso deporte. Tengo la intención de convencer a los padres africanos de que las CHICAS también pueden sobresalir en este deporte al igual que los niños y que hay oportunidades para ellas en todas partes.

SI gano esta sesión, podré aprender mucho y llevar a casa el conocimiento que ayudará no solo a los niños que están ahora en el equipo, sino también a otros entrenadores principiantes. Cuando era joven me entrenaba un voluntario y sentí la responsabilidad de devolver lo que obtuve de mi mentor. Este será un sueño hecho realidad para la comunidad de Emerald Hill en general.

Adegun Shola John

Bariga, Surulere & Oworonshoki community | Lagos, Nigeria

Para mí es importante usar el fútbol como una herramienta social para evitar que los jóvenes y ociosos caigan en vicios sociales, dirigiéndose a ellos deliberadamente e intentando inculcarles un sistema de valores donde el respeto, el trabajo duro y el compañerismo sean muy importantes y deseables.

Esta oportunidad sería una gran experiencia de aprendizaje para mí, que puede enriquecer los diversos programas de fútbol en los que participo en este momento, ayudándome a crear un entorno de entrenamiento aún mejor y ayudar a mejorar el proceso de desarrollo de mis jugadores. Me encantaría ayudar a otros entrenadores compartiendo lo que aprenda con ellos, para que los programas de fútbol en mi vecindario puedan mejorar.

En colaboración con



Otros finalistas




Hamisi Mohamed

Young Talents Soccer Academy | Nairobi, Kenia

Innocents Yeboah-Num

Madonna Sporting Club | Abease, Ghana

Ahmed Ali

Somaliland Football Academy | Hargeisa, Somalilandia

Tersia Davids

Collège Islamia | Ciudad del Cabo, Sudáfrica

Titus Tongesai Sanangurai

Big Stuff Youth Soccer Team | Harare, Zimbabue

Adegun Shola John

Bariga, Surulere & Oworonshoki community | Lagos, Nigeria





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Sorteo de premios de estrellas futuras - Términos y condiciones


Introducción

  1. El Sorteo de premios de estrellas futuras (en lo sucesivo, el «Sorteo de Premios») está promovido por WorldRemit Ltd, una empresa inscrita en Inglaterra y Gales con el número de registro mercantil 07110878 y con domicilio social sito en 2nd Floor, 62 Buckingham Gate, Londres, SW1E 6AJ (en lo sucesivo, «WorldRemit», «nosotros» o «nuestro»). El Sorteo de Premios está abierto a cualquier persona mayor de 18 años, excepto empleados de WorldRemit, sus familias, agentes o cualquier tercero directamente asociado con la administración del Sorteo de Premios.
  2. Al participar en el Sorteo de Premios, confirma que ha leído y aceptado los presentes términos y condiciones. Nos reservamos el derecho de verificar a cualquier participante y ganador. Asimismo, podemos negarnos a conceder los Premios (tal como se definen a continuación) cuando tengamos motivos razonables para creer que se han incumplido los presentes términos y condiciones.

El Premio

  1. Se pueden ganar dos Premios. El primer premio es una sesión de entrenamiento con los entrenadores de las Escuelas de Fútbol del Arsenal en Londres, incluyendo vuelos y alojamiento (en lo sucesivo, el «Primer Premio»). El segundo premio consiste en 20 equipamientos infantiles del Arsenal F.C. (en lo sucesivo, el «Segundo Premio»).
  2. El Primer Premio no incluye gastos ni seguro.
  3. Los Premios son los indicados, y no se ofrecerá dinero en efectivo ni otras alternativas. Los Premios no son transferibles y están sujetos a disponibilidad. Asimismo, nos reservamos el derecho a sustituir un Premio por otro de valor equivalente sin previo aviso. Cada Premio puede considerarse un beneficio imponible, y los ganadores serán directamente responsables del pago de los impuestos pertinentes.

Cómo participar

  1. El Sorteo de Premios se abrirá el 14 de agosto de 2018 (en lo sucesivo, la «Fecha de Inicio») y se cerrará el 27 de agosto de 2018 (en lo sucesivo, la «Fecha de Cierre»). Deberemos recibir todas las participaciones antes de las 23:59 GMT+1 de la Fecha de Cierre. Las participaciones recibidas después de esa fecha no entrarán en el Sorteo de Premios.
  2. Para participar en el Sorteo de Premios, simplemente haga clic en el enlace de la publicación correspondiente de Facebook, que le dirigirá a una página donde deberá contestar a las preguntas obligatorias del formulario. También puede incluir una fotografía o un vídeo corto. No deberá enviar fotografías o vídeos de niños menores de 18 años sin el consentimiento previo por escrito de sus padres o tutores. Además, confirma que ha cumplido este requisito al marcar la casilla correspondiente en el formulario de participación.
  3. El Sorteo de Premios es gratuito, y no es necesario realizar ninguna compra.
  4. Solo se permite una participación por persona.
  5. Los participantes se comprometen a cumplir todas las leyes vigentes al inscribirse en el Sorteo de Premios.
  6. WorldRemit se reserva el derecho de eliminar el contenido de inscripciones o participantes inapropiados que, según nuestra opinión, no estén actuando de acuerdo con los presentes términos y condiciones, así como de denunciarlos o bloquearlos.
  7. WorldRemit no es responsable de su actividad en Facebook ni en ninguna otra plataforma de redes sociales.
  8. Reconoce que el Sorteo de Premios no está de ninguna manera patrocinado, respaldado o administrado por Facebook, ni asociado con este.
  9. Acepta eximir a Facebook de cualquier responsabilidad en relación con este Sorteo de Premios.
  10. WorldRemit no asume ninguna responsabilidad por las participaciones que no se cumplimenten adecuadamente debido a un fallo técnico de cualquier tipo o por cualquier otro motivo.

Ganadores

  1. Los ganadores del Segundo Premio serán seleccionados el 28 de agosto de 2018 (en lo sucesivo, los «Semifinalistas»).
  2. Los Semifinalistas serán seleccionados por WorldRemit. Habrá veinticinco (25) Semifinalistas.
  3. Además, cinco de los Semifinalistas tendrán la oportunidad de ganar el Primer Premio (en lo sucesivo, los «Finalistas»). Los Finalistas serán seleccionados por un jurado compuesto por cuatro personas, dos de WorldRemit y dos del Arsenal F.C. Los cuatro miembros del jurado tendrán total discreción para seleccionar a los Finalistas.
  4. Los Finalistas serán grabados en vídeo por WorldRemit (o uno de los agentes o subcontratistas de WorldRemit) mientras entrenan a sus equipos, y el vídeo se publicará en Facebook y en la página futurestars.worldremit.com para someterlo a votación pública, supeditado a la cumplimentación de cualquier formulario de consentimiento de los padres/tutores pertinentes o a documentación adicional, según se requiera en ese momento.
  5. El ganador del Primer Premio será seleccionado antes del 6 de octubre de 2018.
  6. El ganador del Primer Premio se elegirá por votación pública a través del sitio web futurestars.worldremit.com. Habrá un (1) ganador del Primer Premio.

Notificar a un ganador y reclamar un Premio

  1. Los ganadores serán notificados por correo electrónico. Para reclamar un Premio, el ganador deberá proporcionar sus datos de contacto para que WorldRemit pueda comunicarse con él. El Segundo Premio se proporcionará a los Semifinalistas después de la Fecha de Cierre.
  2. Si el ganador no puede ser contactado o no reclama su Premio dentro de un plazo de tiempo razonable después de la notificación, nos reservamos el derecho de retirar la oferta de dicho ganador, y WorldRemit podrá seleccionar a otro ganador de acuerdo con el proceso descrito anteriormente.
  3. La decisión de WorldRemit con respecto a cualquier aspecto del Sorteo de Premios es definitiva y vinculante, y no se atenderá ninguna correspondencia relacionada con esta decisión.
  4. WorldRemit se reserva el derecho de invalidar, cancelar, suspender o modificar el Sorteo de Premios en caso de que fuese necesario.

Propiedad y uso de su participación

  1. Los datos personales aportados durante esta promoción podrán facilitarse a nuestros proveedores externos solo en la medida en que se requiera para el cumplimiento/entrega/disposición del Premio. Todos los datos personales se procesarán de acuerdo con las leyes de protección de datos vigentes.
  2. Al participar en el Sorteo de Premios, otorga a WorldRemit (incluidas nuestras empresas del grupo y empresas filiales) el derecho a editar, publicar y utilizar su participación (y cualquier información incluida en ella) en todos los medios (incluidos impresos y en línea) con fines promocionales e informativos, tanto durante el Sorteo de Premios como después de este, sin recibir ninguna contraprestación económica.
  3. Cualquier información que proporcione será utilizada de conformidad con aquellas secciones de nuestra Política de privacidad que sean pertinentes. Nuestra Política de privacidad se puede encontrar en la página https://www.worldremit.com/es/about-us/privacy-policy.

Responsabilidad

  1. Aceptamos la responsabilidad por la muerte o los daños personales causados a raíz de nuestra negligencia o de la de nuestros empleados y agentes. No pretendemos eludir la responsabilidad por fraude cometido por nosotros o nuestros empleados o agentes. En el caso de cualquier otra pérdida o daño, solo seremos responsables de las pérdidas que sean una consecuencia razonablemente previsible de nuestra negligencia o incumplimiento de los presentes términos y condiciones, hasta un máximo de 500 €. Las pérdidas se consideran previsibles si podrían haber sido contempladas por usted y por nosotros en el momento de inscribirse en este Sorteo de Premios.
  2. No somos responsables de:
    1. las pérdidas no causadas por nuestro incumplimiento o negligencia;
    2. indilas pérdidas indirectas (se trata de pérdidas que son un efecto adicional de la pérdida o del daño principales, y que no son razonablemente previsibles por usted ni por nosotros en el momento de inscribirse en este Sorteo de Premios);
    3. las participaciones perdidas, demoradas, dañadas o corruptas cuando dicha pérdida, daño, demora o corrupción se haya causado por eventos que van más a allá de nuestro control razonable;
    4. los fallos técnicos o errores que afectan a las líneas de comunicación, la disponibilidad del sitio web o los errores del sistema cuando estos no estén bajo nuestro control razonable;
    5. la imposibilidad de realizar el Sorteo de Premios, proporcionar el Premio o cumplir cualquiera de nuestras obligaciones en virtud de los presentes términos y condiciones cuando el incumplimiento se deba a eventos ajenos a nuestro control razonable.

General

  1. Es responsabilidad del ganador garantizar el cumplimiento de las condiciones de terceros que se aplican a su admisibilidad para obtener el Premio, incluidos, entre otros, los términos y condiciones de nuestros proveedores externos.
  2. WorldRemit no es responsable del desempeño de ningún tercero involucrado en este Sorteo de Premios o de los aspectos de la entrega del Premio. WorldRemit no será responsable de ningún acto u omisión de un tercero, aunque se realizarán esfuerzos razonables para minimizar el efecto que tenga sobre usted el incumplimiento de un tercero.
  3. WorldRemit se reserva el derecho de modificar los presentes términos y condiciones en caso de que fuese necesario. Asimismo, notificará cualquier cambio realizado en los presentes términos y condiciones a los participantes tan pronto como sea razonablemente posible.
  4. El Sorteo de Premios se regirá por las leyes de Inglaterra y Gales, y los participantes en el Sorteo de Premios se someterán a la jurisdicción exclusiva de los tribunales ingleses.

 

Política de cookies



Una cookie es un pequeño fichero de texto que se descarga en equipos terminales (por ejemplo, una computadora o smartphone) cuando un usuario accede a un sitio web. Permite al sitio web reconocer el dispositivo del usuario y almacenar información sobre sus preferencias de usuario o previa navegación.


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Política de privacidad



 «Versión: efectiva a partir del 22 de mayo de 2018

Esta página web es gestionada y organizada por WorldRemit Ltd («WorldRemit», «nosotros», «a nosotros», «nuestro»), que tiene su domicilio social en 62 Buckingham Gate, Londres, SW1E 6AJ, y, si Usted reside en un país en el que le prestamos nuestros servicios y Usted es un usuario de nuestra página web https://www.worldremit.com/ («nuestro sitio») y/o de nuestra aplicación móvil (la «Aplicación móvil»), nosotros ejercemos como controlador de datos a efectos de la Legislación de protección de datos (según se define a continuación). En esta Política de privacidad, las referencias a «Usted» y «Su» son referencias a un usuario de nuestra página web y/o de nuestra Aplicación móvil.

Introducción

Nosotros nos comprometemos a proteger y respetar Su privacidad y a gestionar Su información de forma abierta y transparente.

Esta política («Política de privacidad») explica qué información recogemos de Usted, o cuál nos suministra Usted, para qué la utilizaremos y con quién compartiremos esa información. La Política de privacidad también expone Sus derechos y a quién puede Usted contactar para más información. Lea lo que sigue detenidamente para comprender nuestros cuáles son puntos de vista y nuestras prácticas sobre Sus datos personales y cómo los trataremos.

En esta Política de privacidad, Su información es denominada en ocasiones «datos personales». También nos referimos en algunas ocasiones colectivamente al manejo, la recogida, la protección y el almacenamiento de Sus datos personales como «tratamiento» de dichos datos personales.

En esta Política de privacidad, el término «Legislación de protección de datos» significa el Reglamento general de protección de datos 2016/679 de la UE; junto con el resto de legislación aplicable relacionada con la privacidad o la protección de datos.

Qué información recogemos sobre Usted

Podemos recoger, registrar y utilizar información sobre Usted en formato físico y electrónico y guardaremos, utilizaremos y trataremos los datos de acuerdo con la Legislación de protección de datos y según lo expuesto en esta Política de privacidad.

Los datos personales que recogemos y tratamos pueden incluir, entre otros:

  • Su nombre;
  • Su información de contacto, como Su dirección de correo electrónico y su número de teléfono (o cualquier número de teléfono utilizado para llamar a nuestros servicios de atención al cliente);
  • Su información demográfica, como su edad, educación, sexo e intereses;
  • Prueba de Su identidad (como los datos de su pasaporte);
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Asimismo, recogemos de Usted información relacionada con otras personas (como datos de los destinatarios de sus transferencias de dinero) en aquellos casos en los que Usted nos facilita esa información. Al facilitarnos dicha información, Usted confirma que Usted ha obtenido los permisos necesarios de las personas correspondientes para hacer un uso razonable de su información para esos fines, de acuerdo con este aviso, o que está autorizado en cualquier caso para proporcionarnos esta información en su nombre. Asegúrese también de que esas otras personas son conocedoras de este aviso y de que las disposiciones de este aviso les sean claramente comunicadas.

Cómo recogemos información sobre Usted

  • La Información que Usted nos da cuando Usted usa nuestros servicios. Si Usted usa nuestros servicios, Usted necesitará facilitarnos determinada información, incluido Su nombre, dirección y número de tarjeta, así como el nombre y demás datos de los destinatarios de las transferencias de dinero que usted nos encargue que hagamos.
  • Otra información que Usted nos facilita.Esta es información sobre Usted que Usted nos facilita al rellenar formularios en nuestro sitio (como la sección "contacte con nosotros") o al comunicarse con nosotros por teléfono, correo electrónico o de otra forma. Incluye, por ejemplo, la información que Usted nos facilita cuando Usted se registra en el sitio para que nosotros nos pongamos en contacto con Usted, y cuando Usted informa de un problema con nuestro sitio. La información que Usted nos da puede incluir, entre otros datos, Su nombre y su dirección de correo electrónico.
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  • La información que recogemos sobre Usted.
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Cuando Usted descarga nuestra Aplicación móvil, además de la información mencionada más arriba, nosotros:

  • recogemos automáticamente información sobre el tipo de dispositivo que Usted usa, su versión de sistema operativo e información sobre su sistema y su rendimiento. Es posible que le enviemos a Usted notificaciones automáticas cada cierto tiempo, con el fin de ponerle al día sobre los eventos o las promociones que podamos tener en ese momento. Si Usted ya no desea recibir este tipo de comunicaciones, puede cancelarlas en el dispositivo. Para garantizar que Usted reciba las notificaciones adecuadas, nosotros necesitamos recoger determinada información sobre Su dispositivo, como la información sobre su sistema operativo y la identificación del usuario;
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Cómo usamos Su información

Nuestro objetivo principal al recoger información del usuario es proporcionarle a Usted una experiencia segura, eficiente, sin complicaciones y personalizada y prestarle los servicios que Usted nos ha solicitado. También podemos utilizar la información que Usted nos ha facilitado para garantizar que el contenido de nuestro sitio sea presentado de la forma más efectiva para Usted y para Su ordenador o dispositivo.

Nosotros utilizamos Su información para los siguientes fines específicos:

  • para cumplir nuestras obligaciones derivadas de los contratos que podamos haber otorgado con Usted o de la legislación vigente, y para prestarle a Usted los servicios de acuerdo con nuestros términos y condiciones y con esta Política de privacidad;
  • para inscribirlo a Usted en una cuenta de WorldRemit;
  • para llevar a cabo Su Transacción / Solicitud (recarga de saldo);
  • para enviarle a Usted confirmaciones;
  • para notificarle a Usted cambios en nuestros servicios;
  • para impedir el fraude;
  • para garantizar que el contenido de nuestro sitio sea presentado de la forma más efectiva para Usted y para Su ordenador;
  • para enviarle a Usted comunicaciones de marketing, siempre que Usted nos haya facilitado Sus datos de contacto durante una venta (o de las negociaciones para una venta) de nuestros productos o servicios y que usted no decida darse de baja de este tipo de comunicaciones, de acuerdo con la Legislación de protección de datos (incluida la Directiva Europea 2002/58/CE y el Reglamento de privacidad y comunicaciones (Directiva de la CE) de 2003).
  • para administrar nuestro sitio y para las operaciones internas, incluidos la solución de problemas, el análisis de datos, los ensayos y la investigación, y para fines estadísticos y de encuestas;
  • como parte de nuestro trabajo por mantener la seguridad de nuestro sitio y de nuestros servicios;
  • para medir o comprender la efectividad de la publicidad que le enviamos a Usted y a otras personas, y para enviarle a Usted publicidad pertinente;
  • para hacerle sugerencias y recomendaciones a Usted y a otros usuarios de nuestro sitio sobre servicios que puedan ser de interés para Usted o para ellos; y
  • para mostrar reseñas personales de clientes satisfechos en nuestra página web, además de otras recomendaciones, en el caso de que Usted haya acordado con un sitio externo de reseñas que podemos hacerlo. Si Usted desea actualizar o borrar Su reseña, puede ponerse en contacto con nosotros utilizando este formulario.

Fundamentos jurídicos para el uso de Su información personal

La legislación nos permite tratar Sus datos personales de la forma como lo hacemos, porque dicho tratamiento es:

  • necesario para los intereses legítimos que perseguimos, que son los siguientes:
    • tpara gestionar y administrar nuestra empresa;
    • para impedir el fraude;
    • para prestarle a Usted nuestros servicios;
    • para evaluar, desarrollar o mejorar nuestros servicios;
    • para mantenerlo a usted informado sobre productos y servicios pertinentes que usted esté utilizando;
    • para cumplir nuestras obligaciones legales de almacenar y revelar información cuando sea necesario; y/o
    • para proporcionarle a Usted una experiencia eficiente y sin complicaciones como cliente;
  • necesario para el cumplimiento de nuestro contrato con Usted para la prestación de nuestros servicios;
  • necesario para cumplir todas las obligaciones legales a las que estamos sujetos; o
  • permitido por Usted, porque Usted nos ha dado su consentimiento.

Con quién compartimos Su información

Las siguientes categorías de destinatarios pueden recibir Su información personal y tramitarla para los fines descritos en esta Política de privacidad:

  • Podemos revelar datos con el fin de prestar nuestros servicios, responder a nuestros requisitos legales, hacer cumplir nuestras políticas, coordinarnos con autoridades judiciales o reguladoras, si así lo requiere la legislación vigente, y proteger nuestros derechos y nuestros bienes.
  • La información personal que Usted nos facilita también puede ser compartida con empresas externas, agentes, contratistas, proveedores de servicios o compañías asociadas, incluso, entre otras, con las siguientes entidades:
    • con agencias de calificación crediticia, para verificar Su identidad o los destinatarios del dinero transferido por medio del Servicio, si esto es necesario para prestarle a Usted nuestros servicios, responder a Sus consultas o para cualquier otro fin asociado, y
    • con entidades de lucha contra el fraude, que podrán utilizarla para luchar contra el fraude y el lavado de dinero y para verificar Su identidad (tenga en cuenta que a las personas que cometen fraude se les pueden denegar los servicios, la financiación o el empleo. Puede obtener más información sobre cómo utilizaremos Su información nosotros y estas entidades de lucha contra el fraude escribiéndonos a fraud@worldremit.com).
  • También podemos compartir Su información personal con:
    • otras empresas a las que hemos dado instrucciones para que nos presten servicios a nosotros o para que los presten en nuestro nombre;
    • otros terceros para aquellos fines razonables que puedan determinarse a partir de las circunstancias en las que se haya facilitado la información;
    • otras entidades de negocios, en el caso de que planeemos fusionarnos con dichas entidades o ser adquiridos por ellas o que inviertan en nuestra empresa, o si llevamos a cabo una reorganización empresarial;
    • todo sucesor en el interés jurídico de WorldRemit, en caso de su liquidación o administración concursal; y
    • cualquier otro tercero, pero solo con Su consentimiento previo.

Enlaces a otros sitios

Nuestra página web puede contener enlaces a otros sitios, también por medio de los botones de nuestras redes sociales. Si bien intentamos incluir únicamente enlaces a páginas web que comparten nuestros altos niveles de exigencia y respeto por la privacidad, no somos responsables del contenido, la seguridad o las prácticas sobre privacidad empleadas por otras páginas web, y un enlace no constituye un respaldo de la página web correspondiente. Una vez Usted haya establecido un enlace a otra página web desde nuestra página web, Usted estará sujeto a los términos y condiciones de dicha página web, incluidos, entre otros, su política y prácticas de privacidad sobre Internet. Consulte estas políticas antes de facilitar datos a estas páginas web.

Segmentación / resegmentación por comportamiento

Nosotros nos asociamos con terceros bien para exhibir publicidad en nuestra página web o para gestionar nuestra publicidad en otros sitios. Nuestros socios externos pueden utilizar tecnologías, como cookies, para recopilar información sobre Sus actividades en este sitio y en otros sitios, con el fin de enviarle publicidad basada en sus actividades de navegación e intereses. Si Usted no desea que esta información sea utilizada con el fin de enviarle a Usted anuncios basados en sus intereses, Usted puede darse de baja haciendo clic aquí. Usted continuará recibiendo anuncios genéricos.

Cómo protegemos Su información

Nosotros garantizamos que existan salvaguardas técnicas, físicas, electrónicas y administrativas adecuadas para proteger Sus datos personales de un acceso no autorizado. Cuando Usted introduce determinada información, como el número de una tarjeta de crédito en nuestros formularios de pedido, nosotros codificamos la transmisión de dicha información utilizando unas medidas de seguridad razonables. Aplicamos unos niveles de seguridad generalmente aceptados en el sector para proteger la información personal que nos es facilitada, tanto durante la transmisión como una vez recibida.

Desafortunadamente, la transmisión de información por Internet (incluso por correo electrónico) no es completamente segura. Aunque hacemos todo lo que podemos por proteger Sus datos personales, no podemos garantizar la seguridad de Sus datos transmitidos a nuestro sitio; Usted hace toda transmisión por Su propia cuenta y riesgo. Una vez hayamos recibido Su información, utilizaremos unos estrictos procedimientos y medidas de seguridad para intentar impedir el acceso no autorizado.

Cuánto tiempo guardamos Su información

Solo guardaremos la información que recogemos sobre Usted el tiempo requerido para los fines indicados más arriba o lo necesario para cumplir las obligaciones legales a las que estamos sujetos. Esto incluye la revisión regular por nuestra parte de nuestros archivos, para comprobar que la información sea correcta, esté actualizada y siga siendo necesaria.

El periodo durante el que conservaremos la información sobre Usted variará dependiendo del tipo de información y de los fines para los que la vayamos a utilizar. En general, conservaremos nuestros archivos hasta 7 años desde el momento en el que usted haya concluido su relación con nosotros, con el fin de cumplir nuestras obligaciones legales.

Es posible que conservemos Sus datos de contacto recogidos con el fin de enviarle a Usted comunicaciones de marketing, de acuerdo con esta política mientras Usted no cancele el envío por nuestra parte de dichos mensajes.

La transferencia de datos fuera del EEE

Los Datos que Usted facilita por medio de nuestro sitio o Aplicación móvil son enviados a servidores seguros, donde se almacenan. Dichos servidores son de nuestra propiedad o son gestionados en nuestro nombre, dentro del EEE. Los Datos pueden ser transferidos a un lugar fuera del Espacio Económico Europeo («EEE»), o ser almacenados en el mismo, y también pueden ser tratados por personal ubicado fuera del EEE, que trabaja para nosotros o para uno de nuestros proveedores de servicio, empresas asociadas, agentes o contratistas. Dichas transferencias podrán hacerse con el fin de gestionar el servicio, mejorar nuestro sitio, nuestra Aplicación móvil o nuestros servicios o para ayudar en nuestras actividades de protección de la seguridad o de lucha contra el fraude.

En los casos en los que los destinatarios se encuentran fuera del EEE, nosotros nos aseguramos de que ofrezcan un nivel adecuado de protección de Sus datos personales o de que la transferencia sea permitida en virtud de la Legislación de protección de datos mediante métodos como el uso de cláusulas contractuales estándar, normas corporativas vinculantes, inscripción en el programa de escudo protector de la intimidad, o basándose en una decisión de adecuación de la Comisión Europea o en otros fundamentos o condicionantes jurídicos, siempre de acuerdo con la Legislación de protección de datos vigente.

Si nosotros consideramos que es necesario o adecuado, recabaremos Su consentimiento como el fundamento legal para la transferencia de Sus datos personales fuera del EEE; no obstante, no solemos hacerlo. En caso de que lo hagamos, Usted podrá retirar Su consentimiento en cualquier momento.

Cancelación

Si así lo requiere la Legislación de protección de datos, a Usted se le dará la posibilidad, cuando nos suministre Su información personal, de aceptar o rechazar la recepción de comunicaciones de marketing.

Usted tiene la posibilidad de «cancelar» su suscripción a nuestra lista de correo para comunicaciones, alertas y actualizaciones de marketing en cualquier momento, impidiendo así que se le envíen a Usted más comunicaciones de marketing por correo electrónico.

La información sobre cómo darse de baja se incluirá en cada comunicación electrónica que se le envíe a Usted. Otra posibilidad es enviar un correo electrónico a CustomerService@WorldRemit.com con la leyenda «URGENTE: SOLICITUD DE BAJA» en la línea de asunto y con la dirección de correo electrónico que Usted desea que sea eliminada en el texto del mensaje.

Nosotros ejecutaremos sin dilación toda solicitud que Usted nos haga.

Sus derechos

En todo momento, Usted puede ejercer los siguientes derechos:

  • ser informado sobre el tratamiento de Sus datos personales (es decir: para qué fines, qué tipo de datos personales, a qué destinatarios les son revelados, los periodos de almacenamiento, las fuentes externas de las que se puedan obtener, la confirmación de si tomamos decisiones automatizadas, incluida la elaboración de perfiles, y la lógica, la significación y las consecuencias previstas). La lectura de esta Política de privacidad forma parte de Su derecho a ser informado;
  • solicitar el acceso a los datos personales que nosotros tengamos sobre Usted o una copia de los mismos;
  • la rectificación de Sus datos personales, si Usted considera que son incorrectos o que no están actualizados;
  • pedirnos que borremos Sus datos personales, si Usted considera que no tenemos derecho a tenerlos;
  • retirar su consentimiento a nuestro tratamiento de Sus datos personales (en la medida en la que dicho tratamiento se base en un consentimiento obtenido previamente);
  • pedirnos que dejemos de enviarle a Usted mensajes de marketing (p. ej.: nuestro boletín) en cualquier momento utilizando los datos de contacto que constan a continuación, o a pedirnos que comencemos a enviárselos;
  • restringir el tratamiento de Sus datos personales;
  • la portabilidad de sus datos (trasladar parte de Sus datos personales a otro lugar) en determinadas circunstancias; y
  • objetar a que Sus datos personales sean tratados en determinadas circunstancias.

Usted puede contactar con nosotros en CustomerService@WorldRemit.com si usted desea hacer valer alguno de estos derechos. Nosotros cumpliremos nuestras obligaciones legales respecto a Sus derechos como titular de datos.

Toda solicitud de acceso a Sus datos personales deberá hacerse por escrito y nosotros haremos lo posible por responder en un plazo razonable de tiempo y, en cualquier caso, en un plazo de un mes (tres meses para las solicitudes complejas o numerosas), en cumplimiento de la Legislación de protección de datos. Nos reservamos el derecho a cobrar una tasa razonable (que refleje los costes del suministro de la información) o a negarnos a responder si las solicitudes son manifiestamente infundadas o excesivas: en este caso, le explicaremos la situación a Usted y le informaremos a Usted sobre Sus derechos.

Nuestra intención es garantizar que la información que tengamos sobre Usted sea correcta en todo momento. Para ayudarnos a garantizar que Su información esté actualizada, Usted deberá comunicarnos cualquier cambio de Sus datos personales. A petición suya, nosotros tomaremos medidas razonables para garantizar que los datos sean correctos, y rectificaremos cualesquiera datos personales que sean incorrectos rápidamente y, en cualquier caso, en un plazo de un mes desde Su petición.

Cambios en esta Política de privacidad

Todo cambio que hagamos en el futuro en nuestra Política de privacidad será publicado en esta página y, si corresponde, le será notificado a Usted por correo electrónico. Consulte esta página web con frecuencia para ver las actualizaciones o los cambios que podamos hacer en nuestra Política de privacidad.

Reclamaciones

Admitiremos cualquier pregunta, comentario y solicitud sobre esta Política de privacidad que deberá enviarse a la siguiente dirección:

WorldRemit Ltd

62 Buckingham Gate

Londres, SW1E 6AJ

Reino Unido

Correo electrónico: este formulario

Usted también podrá utilizar estos datos de contacto si desea presentarnos una queja relacionada con Su privacidad.

Si Usted tiene alguna duda sobre nuestro uso de Su información, Usted también tiene derecho a presentar una queja ante:

  • la Information Commissioner's Office (autoridad británica de protección de datos), que regula y supervisa el uso de los datos personales en el Reino Unido, llamando a su línea de asistencia telefónica 0303 123 1113; o
  • si Usted tiene su residencia en otro país de la UE o de la AELC, ante la autoridad nacional de protección de datos de dicho país (encontrará una lista en: http://ec.europa.eu/newsroom/article29/item-detail.cfm?item_id=612080).

 

 

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